You can change this sentence in the Language Settings Contact |واتساب 00966595458638 |mohjewelry@gmail.com |

حرصا منا على الارتقاء بالخدمات المقدمة لعملائنا الكرام وتطوير الجودة فإن جميع الطلبات تصلكم في علب إم أو إتش الفاخرة المصنعة يدويا من الخشب الفاخر والمبطنة بجلد بملمس الساتان الحريري بقفل مغناطيسي داخل حقيبة تسوق أنيقة بالإضافة إلى ملحقات الطلب الأخرى والتي تتضمن مايلي:

  • كيس جلد فاخر لحفظ القطعة وحمايتها من الغبار
  • كرت ضمان
  • كتيب تعليمات الاستخدام
  • كرت إهداء أنيق لمناسباتكم

جميعها تصلكم مجانا بدون تكاليف إضافية مع أي طلب.

 

ملاحظة:

  • في حال تضمن الطلب أكثر من قطعة يرجى الإشارة إلى طبيعة الطلب (هدايا أو شخصي) وذلك لتقديم باكج منفصل لكل قطعة.
  • تتوفر علب إم أو إتش بثلاثة أحجام مختلفة للأطقم (صغيرة - متوسطة - كبيرة) تضاف حسب طبيعة القطعة وحجمها

     

    طرق الدفع

    حرصا على تيسر عملية الشراء وتنويع قنوات الدفع فإننا نقدم لكم خيارات الدفع التالية:

    • الدفع عند الاستلام (لعملاء مدينة الرياض فقط)
    • الدفع الإلكتروني عن طريق: البطاقة الائتمانية (فيزا وماستركارد) وسداد ومدى

     

    سياسة إلغاء الطلب:

      يمكن الغاء الطلب في غضون ساعتين من إتمام الدفع.عندما نقوم بشحن طلبك ستستلم رسالة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن مرفقة برقم التتبع. في حال تم شحن المنتج لايمكن للعميل الغاء الطلب.

      في حالات خاصة إذا تمت الموافقة على استرجاع مبلغ الطلب بعد الشحن، فإنة سيتم خصم قيمة رسوم الشحن ورسوم استعادة الطلب من المبلغ المدفوع.

      عند الرغبة بإلغاء الطلب خلال الفترة الموضحة أعلاه، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء (على الواتساب) لإتمام اجراءات الإلغاء مع مراعاة تزويد الموظف المختص بالمعلومات التالية:

      • الاسم الكامل المستخدم في الطلب
      • رقم الطلب
      • البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب

       

      سياسة استرجاع المبالغ بعد الإلغاء:

        في حال إلغاء الطلب (بطلب من العميل خلال الفترة المسموح بها أو من فريق عمل إم أو إتش لأسباب عدم توفر المنتج أو أسباب أخرى ذات صلة)، سيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل أو بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل. قد يستغرق المبلغ مدة زمنية تصل إلى شهر ليظهر المبلغ في رصيد البطاقة، وذلك حسب آلية عمل البنك المصدر البطاقة.

         

          Back to Top