CARE AND REPAIR
العناية بالمجوهرات
نفتخر ونعتز باختيارك إم أو إتش حيث الفخامة على أصولها ..
تتأثر المجوهرات المطلية بالتعرض المستمر للرطوبة والمواد الكيميائية والماء لذا يتعين اتباع التعليمات التالية للمحافظة على سلامة القطع ولمعتها
- تجنب تعريض القطعة للرطوبة أو البلل والحرص على خلعها قبل غسيل اليدين أو الوجه ولبسها بعد تجفيفهما
- تجنب تعريض القطع للمواد الكيميائية: بما في ذلك الكريمات أو المكياج أو العطور أو المنتجات الكيميائية
- إزالة القطع قبل النوم لتفادي التعرض المستمر لحرارة الجلد والتعرق الذي يحوي موادا قلوية قد تؤثر على القطع وسلامتها
- تخزين القطع بطريقة منظمة على حدى لتجنب احتكاكها أو تشابكها مع بقية القطع وترتيبها بحسب الخامات أو الألوان، أي وضع الفضيات معا والقطع الذهبية معا، وهكذا.
- استخدام قطعة مخمل جافة لتنظيف القطع
- حفظ القطع في بيئة جافة داخل العلبة أو حقيبة التخزين المرفقة مع الطلب لحمايتها من الغبار
لمزيد من المعلومات حول تعليمات وطرق العناية بالقطع والاكسسوارات، يمكن التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب أو البريد الإلكتروني CustomerService@MohJewelry.com
خدمات الصيانة
نقدم في إم أو إتش ضمانا مدى الحياة لجميع المنتجات كما يسعدنا تقديم خدمات الصيانة والإصلاح مجانا للمنتجات المباعة بشرط الاحتفاظ بشهادة الضمان. وتشمل خدماتنا تعديل المقاسات وتنظيف القطع وتلميعها وإصلاحها بالإضافة لصيانة الفصوص ولون الطلاء. ويمكن الاستفادة من هذه الخدمات بزيارة فروع معارضنا أو تقديم طلب عن طريق البريد الإلكتروني من الخيار أدناه. وللاستفسارات الأخرى، يرجى إرسال بريد إلكتروني عن طريق CustomerService@MohJewelry.com وسنرسل لك الإرشادات الخاصة لصيانة القطعة واستكمال النموذج الخاص بالخدمة. يرجى ملاحظة أنه قد تفرض رسوم رمزية على بعض خدمات الصيانة والحالات المقدمة للصيانة. تطبق الشروط والأحكام.
To Submit a Service Request by Mail
